Eurospektrum s.c. zaprasza na całkowicie bezpłatne szkolenie AKADEMIA TURYSTYKI BIZNESU! Projekt szkoleniowy realizowany jest w okresie od kwietnia 2012r. do stycznia 2013r. we Wrocławiu w ramach Poddziałania 8.1.1/C Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki - Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw. Projekt skierowany jest do 66 pracujących (umowa o pracę, umowa cywilno-prawna) kobiet zamieszkujących/uczących się/pracujących na terenie Dolnego Śląska.

 

Realizacja umożliwi podniesienie kwalifikacji zawodowych oraz pozyskanie nowych umiejętności  przez uczestniczki w zakresie nowoczesnego marketingu i obsługi klienta z dużym naciskiem na turystykę biznesową oraz Business English. Projekt zakłada także podniesienie kwalifikacji interpersonalnych uczestniczek oraz indywidualne konsultacje z doradcą zawodowym.

Na projekt łącznie składa się:

- 80h zajęć branżowych z zakresu marketingu, obsługi klienta i turystyki biznesowej prowadzonych przez doświadczonych trenerów i praktyków biznesu obejmujących tematy:

• ž   Obsługa eventów, konferencji i wyjazdów służbowych (w tym turystyki motywacyjnej Incentive Tours)
• ž   Negocjacje biznesowe
• ž   Zarządzanie relacjami z klientami CRM w turystyce
• ž   Nowoczesny marketing w turystyce
• ž   Techniki sprzedaży produktu turystycznego z elementami telemarketingu

- 64h zajęć z języka angielskiego dla branży turystycznej z elementami Business English

- 40h zajęć podnoszących kompetencje interpersonalne, m.in.:

• ž   Trening asertywności
• ž   Komunikacja werbalna i niewerbalna.  Savoir-vivre w kontaktach handlowych
• ž   Warsztat rozwoju osobistego (identyfikacja indywidualnych osiągnięć, efektywne zarządzanie czasem, sztuka autoprezentacji)
• ž   Zarządzanie stresem - techniki, metody i sposoby radzenia sobie ze stresem

- 2h indywidualnych konsultacji z doradcą zawodowym

 

W trakcie zajęć odpowiadamy za:

Opiekę nad dziećmi do lat 7 – profesjonalna, doświadczona kadra pedagogiczna

• Materiały szkoleniowe
• Catering – bezpłatne obiady i przerwy kawowe
• Ukończenie kursu potwierdzone zostanie poprzez certyfikat dla każdej uczestniczki!